Reklamacje i zwroty

• Jeśli zakupiony przez ciebie produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru na koszt kupującego w terminie 10 dni od dostarczenia przesyłki.

• Towar podlega zwrotowi, jeśli nie był używany, posiada oryginalne, nienaruszone opakowanie, metki i dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).

• Zwrotu można dokonać po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu telefonicznie i ustaleniu ze sprzedawcą warunków zwrotu towaru i gotówki.

• Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować i odesłać na adres sklepu razem z otrzymanym dowodem zakupu oraz pisemną deklaracją zwrotu opatrzoną własnoręcznym podpisem.

• Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.

• Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani z przerzuconym na nas kosztem nadania.

• Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta w pisemnej deklaracji zwrotu.

Uszkodzenie przesyłki

Jeżeli masz wątpliwości co do stanu przesyłki, to znaczy paczka nosi ślady uszkodzenia, otwierania lub złego transportu, możesz odmówić jej odbioru.
Poproś kuriera/listonosza o spisanie protokołu uszkodzeń i pisemne potwierdzenie stanu przesyłki w momencie dostarczenia.
Protokół musi być podpisany przez Ciebie i kuriera/listonosza. Następnie niezwłocznie powiadom nas o zaistniałej sytuacji drogą mailową lub telefonicznie.
Potwierdzenie odbioru przesyłki zwalnia nas z odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne jej zawartości.